新冠肺炎这只黑天鹅，首先啄伤了茶馆业。这个茶行业链条的终端服务窗口，在2020年初直面寒冬的凛冽。中国茶叶流通协会茶馆专业委员会（以下简称茶馆委）迅速作出反应！
第一时间 号召行动
全力配合做好疫情防控工作，根据自身经营特点筑牢防控围墙是首要而紧迫的任务。1月30日，为进一步应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，避免人员聚集引发交叉感染，茶馆委号召全国各地茶馆以切实保障顾客与员工的健康安全为首要任务，积极响应号召，实行闭店管理。
聚焦困难 逐一破局
闭店仅仅是第一步，茶馆在这段时间的经营困局是压在茶馆委心头的首要大事。2月5日，为确切了解新型冠状病毒感染肺炎疫情对茶馆行业经营状况的影响、带来的困难和问题，茶馆委开展《现阶段茶馆业经营状况及建议调查》。
2月8日，根据调查数据，茶馆专业委员会给出茶馆业“坚定信心，有序应对”信号，并发布《茶馆行业应对新冠疫情的几点建议》；2月10日，针对茶馆业在后期，如何调整产品结构和消费方式以应对疫情下市场环境的新需求等问题，专委会提出茶馆行业应提前考虑复工后的安排，并早做准备。发布了《“预包装”产品是否成为茶馆消费的新宠？》的延伸性报告；2月13日，茶馆专委会发布《是洗牌期，也是分水岭》的文章，建议茶馆业在此期间要借用外力，构建自身私域流量；修炼内功，消费库存，积极与消费者互动。
争取政策 布局回暖
同时，茶馆委也在思考未来，这个行业的复苏需要长远布局、提早准备。2月12日-14日期间，茶馆委电话联系湖北、湖南、上海、浙江、河南、天津、江苏、云南、贵州、山东等地茶馆38家，了解行业复工生产的实际诉求。针对茶馆业提出房租压力、现金流困难和缺少明确政策支持等需求，协会在报送给国务院有关机构的《新冠疫情对我国茶叶市场的影响与扶持政策建议》中明确提出“要保证行业资金流、出台疫情期房租减免方案、给予税收政策减免支持”等，代表行业反应最真实的诉求！
如何与茶馆业携手度过这个特殊时期，中国茶叶流通协会茶馆专业委员会的回答是：唯有行动！
责编：正 原
